Service en product registratie
Garantie en onderdelen
Vervangende onderdelen
Mocht je vervangende onderdelen nodig hebben voor een van onze producten, stuur een mailtje naar service@jamak.nl
Garantie
Op uw UPPAbaby product zit drie jaar garantie tegen fabrieksfouten ingaand vanaf de dag van aankoop en bij normaal gebruik in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen. De garantie is alleen geldig in het land van aankoop, betreft uitsluitend de oorspronkelijke eigenaar en is niet overdraagbaar. Neem contact met ons op als u vragen hebt over de garantie.
Productregistratie
UPPAbaby biedt standaard 3 jaar garantie, zie hierboven. In het verleden was dit 2 jaar en kon je je product registreren voor een extra jaar garantie. Nu is productregistratie optioneel, maar wel zo handig als je je bonnetje kwijt bent! Registreer je UPPAbaby kinderwagen, accessoire of at-home product hieronder.
Travelsafe garantie
Registreer reistas
Het TravelSafe-programma geldt voor kinderwagens, buggy’s, Rumble Seats en
losse reiswiegen gedurende 4 jaar vanaf de aankoop van je producten (3 jaar onder originele productgarantie + 1 jaar extra garantie door aankoop van de Travel Bag reistas). De Travel Safe garantie is ALLEEN geldig voor schade die tijdens vliegreizen is ontstaan aan je producten vervoerd in de speciale UPPAbaby reistas. De normale garantie voor productiefouten op de kinderwagens blijft dus 3 jaar. Voor de Travel Bag reistas is de garantie op productiefouten 2 jaar na aankoopdatum. Wanneer de reistas beschadigd raakt tijdens de vliegreis en dit beïnvloedt de functionaliteit van de tas niet, dan wordt de tas niet vervangen (denk hierbij aan kleine beschadigingen). De klant dient de schade aan de reistas dan te verhalen op de reisverzekering of via de luchtvaartmaatschappij.
Een voorbeeld ter verduidelijking:
UPPAbaby Vista gekocht op 15-05-2024. Garantie vervalt op 15-05-2027. Aankoop van de UPPAbaby Travel Bag op 01-01-2025. Bij schade ontstaan tijdens vliegreizen worden onderdelen gratis vervangen tot 15-05-2028. In alle andere gevallen worden productiefouten aan de wagen opgelost tot 15-05-2027 onder de standaard 3 jaar garantie. Dit alleen bij normaal gebruik volgens de handleiding.
Als een schade gemeld wordt onder de Travel Safe garantie dan hebben we
altijd nodig:
* Foto of video van de schade
* Aankoopbonnen van zowel de wagen als de reistas
* Kopie boekingsbevestiging of kopie tickets
* Unieke serienummers van zowel de wagen als de reistas
* Schademelding binnen 14 dagen na ontstaan van de schade